Ankara’da çekici ve yol yardımı

Yardım seçenekleri

Aracınız çalışmıyor, yola devam edemiyor veya bulunduğu yerden çıkarılamıyorsa bizi arayın. Yenimahalle / Ankara merkezli çalışıyoruz. Ankara’nın bütün ilçelerine kendimiz geliyoruz ve 7/24 hizmet veriyoruz. Aşağıdaki açıklamalarda çekme, kurtarma ve yerinde yardım seçeneklerini bulabilirsiniz. Hangi hizmete ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz yaşadığınız sorunu anlatın; yapılacak işlemi birlikte değerlendirelim.

• Oto çekici: Arıza nedeniyle yola devam edemeyen otomobilinizi seçtiğiniz servise ya da adrese kayar kasa çekiciyle taşırız. Motoru çalışan bir aracın da taşınması gerekebilir; yükleme yöntemini aracın hareket durumuna göre değerlendiririz. Taşıma sırasında kullanılacak yöntemi belirlememize yardımcı olması için aradığınızda tekerleklerin dönüp dönmediğini bize söyleyin.

  Beklerken: Otoyolda kaldıysanız kaçırdığınız çıkışa geri gitmeyin. Yardımı aracın durduğu yerden isteyin.

• Kaza yeri ve şarampolden kurtarma: Kaza yerinde kalan veya şarampole inen aracınız için kurtarma ve taşıma hizmeti veririz. Önce aracın bulunduğu yerden çıkarılmasını, ardından seçtiğiniz adrese götürülmesini değerlendiririz; eğimi ve çevredeki boşluğu dikkate alırız. Kurtarma ihtiyacını görüşürken aracın yola göre nasıl durduğunu, kendinizi trafiğe maruz bırakmadan görebildiğiniz kadarıyla bize anlatın.

  Beklerken: Yaralanma, yangın veya can tehlikesinde önce 112’yi arayın. Aracın durumunu incelemek için kendinizi tehlikeye atmayın.

• Çamur ve kardan araç çıkarma: Çamura saplanan veya karda ilerleyemeyen aracınızı bulunduğu zeminden çıkarmak için kurtarma hizmeti sunarız. Zeminin yapısına ve araca erişime göre çıkarma yöntemini değerlendiririz; araç çıkarıldıktan sonra taşıma gerekip gerekmediğini sizinle görüşürüz. Kurtarma talebinizde, güvenli bir yerden görebiliyorsanız lastiklerin karın veya çamurun içine ne kadar gömüldüğünü bize bildirin.

  Beklerken: Karlı veya buzlu zeminde ani gaz ve fren hareketlerinden kaçının. Yardım isterken araca ulaşan yolun da karla kaplı olup olmadığını anlatın.

• Akü takviyesi: Akü sorunu nedeniyle çalışmayan aracınız için bulunduğunuz yerde takviye yaparız. Takviyeyi aracın bulunduğu alana ve aküye erişim koşullarına göre planlarız; takviye sonrasında çalışmayan aracı seçtiğiniz servise taşırız. Aradığınızda motoru çalıştırmayı denediğiniz sırada aracınızın göstergesinde beliren uyarıyı gördüğünüz biçimiyle bize aktarın.

  Beklerken: Dörtlüler veya arka ışıklar da çalışmıyorsa bunu telefonda belirtin. Aracın diğer sürücülerce görüldüğünü varsaymayın.

• Lastik değişimi: Lastiği patlayan veya inen aracınızda kullanılabilir yedek lastik varsa bulunduğunuz yerde lastik değişimi yaparız. Yedek lastik olmadığında aracınızı lastik servisine taşırız; lastiğin ve tekerleğin durumuna göre yükleme yöntemini değerlendiririz. Yerinde değişim ile servise taşıma seçeneklerini görüşebilmemiz için aradığınızda kullanılabilir bir stepneniz bulunup bulunmadığını bize söyleyin.

  Beklerken: Stepne olsa da akan trafiğin yanında lastik sökmeyin. Aracı güvenle yol dışına, bu mümkün değilse bankete alabiliyorsanız önce oraya alın; alamıyorsanız güvenli bir yerden bizi arayın.

• Motosiklet taşıma: Arızalanan veya kaza nedeniyle sürülemeyen motosikletinizi seçtiğiniz servise ya da adrese taşırız. Yüklemeyi motosikletin hareket durumuna ve bulunduğu alana göre planlarız; dar bir yerde kalan motosiklet için erişim koşullarını da değerlendiririz. Yükleme sırasında hareket ettirme imkânını anlayabilmemiz için aradığınızda motosikletin gidonunun dönüp dönmediğini bize bildirin.

  Beklerken: Motosikleti başka bir araca bağlayarak sürmeyin. Durduğu yerden taşıma talebinde bulunabilirsiniz.

• Karavan çekme ve taşıma: Ankara’da arızalanan veya bulunduğu yerden alınması gereken karavanınız için çekme ve taşıma hizmeti veririz. Karavanın yapısına, ölçülerine ve bulunduğu alana göre kullanılacak yöntemi değerlendiririz; yol dışında kalmışsa çıkarma ihtiyacını da ele alırız. Talebinizi iletirken taşıma biçimini görüşebilmemiz için karavanınızın motorlu mu, çekme karavan mı olduğunu bize söyleyin.

  Beklerken: Arızalı çekme karavanı otomobile bağlayarak yola devam etmeyin. Kurtarıcıyla alınması için aracın durumunu görüşelim.

• Lüks ve alçak araçlar için ahtapot veya tekerlekli aparat: Ankara’da yola devam edemeyen lüks veya alçak aracınızı taşımak için ahtapot kurtarıcı ve tekerlekli aparat seçeneklerini değerlendiririz. Tekerleği dönmeyen veya sıkışmış bir aracın altına tekerlekli destek aparatı koyarak taşıma yapabiliriz; kullanılacak yöntemi yükleme alanıyla birlikte ele alırız. Aradığınızda aracın yerden yüksekliğini etkileyen alçaltma gibi bir değişiklik varsa bize bildirin.

  Beklerken: Yükleme için yer açmaya çalışırken yayaları veya diğer araçları tehlikeye atacak manevra yapmayın. Aracın çevresindeki boşluğu bulunduğunuz güvenli yerden anlatabilirsiniz.

• Ağır vasıta kurtarma: Arızalanan, kazaya karışan veya yol dışında kalan kamyon, tır ve minibüs gibi araçlar için kurtarma hizmeti sunarız. Aracın duruşunu, ağırlığını ve bulunduğu zemini dikkate alarak kurtarma yöntemini değerlendiririz; çıkarma sonrasında taşıma ihtiyacını ayrıca görüşürüz. Kurtarma talebinizde aracın üzerinde taşınan yükün ne olduğunu, boşsa da boş olduğunu bize söyleyin.

  Beklerken: Kamyon, otobüs veya tır çekicisi yolda arızalanıp uzun süre kalacaksa dörtlülerin yanında büyük engel levhası da gerekir. Levha koyarken akan trafiğin içine çıkmayın.

• Ankara’dan başka şehre, başka şehirden Ankara’ya araç çekme: Tek aracınızı Ankara’dan başka bir şehre veya başka bir şehirden Ankara’ya taşırız. Alım ve teslim adreslerini ve aracınızın durumunu görüşmede sizinle netleştiririz.

  Beklerken: Adresi netleştirmek veya bir kavşağa varmak için otoyolda geri manevra yapmayın. Görüşmeyi bulunduğunuz güvenli yerden bitirin.

Yardım çağırırken

Can tehlikesi, yaralanma veya yangın varsa önce 112’yi arayın. Aracın duruşunu göstermek için trafiğe çıkmayın; güvenli bir yerdeyseniz fotoğraf gönderebilirsiniz. Fotoğraf olmadan da talebinizi telefonla anlatabilirsiniz. Konumu WhatsApp’tan gönderiyorsanız işaretin aracın bulunduğu noktayı gösterdiğini kontrol edin.

Çekici ücreti neye göre belirlenir?

Çekici ücretini, aracın alınacağı yer ile götürüleceği adresi ve yapılacak işlemi birlikte değerlendirerek belirleriz. Yalnız ilçe adı veya araç modeli yeterli olmayabilir. Taşıma öncesinde kurtarma gerekiyorsa bu işlemi de hesaba katarız.

• Mesafe: Alım noktası ile teslim adresi arasındaki taşıma mesafesini değerlendiririz. Aracın bulunduğu ilçeyle birlikte gideceği yeri de öğreniriz.
• Araç tipi ve ağırlığı: Otomobil, motosiklet, karavan ve ağır vasıtanın taşıma ihtiyacını ayrı değerlendiririz. Araç modelini ve ağırlığını dikkate alırız.
• Hareket durumu: Aracın yürür durumda olup olmadığını ve tekerleklerinin dönüp dönmediğini değerlendiririz. Yükleme yöntemini etkileyen bir sıkışmayı da hesaba katarız.
• Kurtarma gereği: Şarampol, çamur, kar veya sıkışma nedeniyle önce aracın çıkarılması gerekiyorsa kurtarma işlemini taşıma mesafesiyle birlikte değerlendiririz.

Fiyatı yola çıkmadan telefonda net söyleriz. Bildirdiğiniz durum değişmedikçe tutar değişmez. Ödemeyi yalnız nakit veya havale ile alırız ve fatura düzenleriz.